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网易邮箱登录缘何问题不断163邮件收发怎么保障

发布时间:2021-01-22 01:30:17 阅读: 来源:电焊钳厂家

速途网7月6日消息(记者 刘振宇)2009年7月6日,早晨10点,记者收到多个读者反馈,他们都不约而同地反映“登录网易163免费邮箱就遇到登录延时问题”。在记者尝试下也出现登录缓慢现象,网页很长时间都处于正在打开状态,跳转提示上显示“网速慢或者浏览器阻止您在https和http页面间跳转”。

无独有偶,今年5月27日,网易的163邮箱就出现过类似的登录问题,当时不少网友按提示更换了不同的浏览器登录,结果还是长时间无法登录成功。

记者于上午10点至下午15点间,分别拨打5次网易邮箱的客服电话,对方始终处于长时间的等待之中,没有一次接通。

下午15点20分,记者在网易邮箱页面看见了网易发布的致歉公告,表示邮箱故障已经修复。可是,在出现故障时间段里,有不少网友反映他们的正常工作受到了影响。他们有的称“邮箱里有很多重要信息,担心丢失”,也有网友焦急地等待接收“重要图片”,用户的这些损失该由谁负责?

邮箱延时登录问题只出现在163免费邮箱,据了解,网易的免费邮箱已拥有超过2.8亿的有效用户,可见,邮箱出现问题对如此庞大的用户群来说,影响是非常大的,难道免费邮箱的用户就应该接受邮箱的故障而无法正常工作吗?

记者发现,出现过登录问题的不只网易163邮箱,不少网友反映,新浪、QQ、搜狐、MSN邮箱都发生过用户无法登录的问题,既然此类问题不是第一次发生了,网站的邮箱是否应该从技术上有效地预防故障,确保同类故障不再发生,而不是等到事发后才发布致歉公告,否则任何一个用户也不可能一次又一次地“理解和支持”这样的故障发生的。同时,网易是否也可以考虑凭借其网站强大的号召力和传播能力,在首页上提前做出紧急公告,给用户一些预警提示,以免给用户带来不必要的困扰。

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